Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng e10 tại địa chỉ https://e10.bio, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng truy cập không đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi e10 công bố cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ cá cược và casino trên e10. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao dịch.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên e10. Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại. Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tài khoản trùng lặp hoặc được tạo bằng thông tin giả mạo sẽ bị khóa mà không cần thông báo trước.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. e10 khuyến cáo không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời.
Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Khi sử dụng dịch vụ của e10, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc sau đây để đảm bảo môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người dùng:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
- Không tham gia vào các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản.
- Không sử dụng nền tảng cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
- Tôn trọng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
- Không thực hiện các hành vi gây tổn hại đến hệ thống, bao gồm tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc phát tán mã độc.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời e10 có quyền từ chối thanh toán số dư trong tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm.
Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên e10 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc về bản thân mình.
Thời gian xử lý nạp tiền thường từ vài phút đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch. Rút tiền thường được xử lý trong vòng 1 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất, nhưng thời gian thực tế có thể thay đổi tùy điều kiện cụ thể. e10 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
e10 có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại để điều tra.
Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
Giới hạn trách nhiệm của e10
e10 cung cấp nền tảng giải trí và không đảm bảo bất kỳ kết quả tài chính cụ thể nào cho người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, cũng như các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của e10 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.
Tạm khóa và đóng tài khoản
e10 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Thời gian tạm khóa để điều tra thường không quá 30 ngày làm việc. Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung trên e10, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, là tài sản trí tuệ của e10 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ e10.
Nền tảng e10 có thể chứa liên kết đến các dịch vụ hoặc nhà cung cấp bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ xác minh danh tính. e10 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
e10 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi công bố. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản. Điều khoản này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của e10 qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tạo tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu trải nghiệm.